Als medewerker heb je soms te maken met lastig en agressief gedrag. Verbale agressie, maar ook fysieke dreiging, zijn helaas onderdeel geworden van het (dagelijkse) werk. Agressief gedrag of fysieke dreiging is vaak ingrijpend en van invloed op jouw welzijn.
Op langere termijn kan het leiden tot arbeidsverzuim en verloop binnen de organisatie. Centrale vraag voor organisaties moet dan ook zijn hoe agressie voorkomen en gehanteerd kan worden. De veiligheid van de professional staat daarbij voorop.
Agressiehantering
Ventro heeft brede ervaring met het aanleren van vaardigheden waarmee medewerkers allereerst bedreigende situaties kunnen voorkomen. Preventie is en belangrijk onderdeel van deze training. Mocht zich toch agressief gedrag voordoen, dan krijg je praktische bagage je mee, zodat je deze situaties het hoofd kunt bieden: agressiehantering.
Meer weten? Download de factsheet
Op dit moment zijn nog geen trainingen “Agressiehantering” gepland.